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Foire aux questions : FAQ

 Ici, nous essayons de répondre aux questions les plus fréquement posées.   

Comment venir à Koh Tao ? 
Tout dépend d'où vous venez ! Nous vous proposons un lien vers le site Koh Tao Zone qui comprend une grille d'horaires des transports dans le golf de Thailande (train, bateau, avion et bus).

 

Comment réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet en choisissant le nombre de personnes et le nombre d’activités que vous voulez faire. Si les dates apparaissent dans le calendrier, c’est que la place est libre, n’hésitez pas à réserver ! Nous ne ne prenons pas les reservations par mail ni par téléphone.


Pourquoi réserver ?
Parce qu’Aqua Tao est une structure à taille humaine et souhaite le rester, nous devons limiter le nombre de plongeurs journalier en haute saison ainsi nous vous conseillons fortement de réserver si vous venez pendant ces périodes (juillet/août et décembre/janvier/fevrier/mars)

Quels sont les tarifs ?
Faite une simulation sur notre formulaire en ligne en spécifiant bien vos dates. 

 

Peut-on réserver sans acompte ?
Non, nous avons besoin d'un accompte pour pouvoir valider votre réservation. Trop de personne sans acompte, ne se présente pas


Y a-t-il des frais paypal? 
Oui, 5% du montant de l'accompte - Acompte = 20% de la commande


Je n’ai pas de compte paypal comment je peux faire ?
 
Il est possible de payer l'acompte sans posséder de compte Paypal, le site Paypal vous proposera de payer par carte bancaires sasn inscription à Paypal


Vendez-vous des tikets de transport pour quitter l'île ?
 
Nous vendons des tickets de bateaux, bus et trains au même prix qu'ailleurs sur l'île

Quelles sont les horaires d'ouverture et de fermeture du shop Aquatao ?
Haute saison: tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 19h
Basse saison: du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à19h
Nous sommes exceptionnellement fermés pour Songkran (Nouvel an Thaîlandais) et Nouvel an français


Quelles sont les périodes de haute et basse saison ?
Haute saison : Janvier / Février / Mars et Juillet / Août
Basse saison : Avril / Mai / Juin et Septembre / Octobre / Novembre / Décembre 

Comment connaitre nos tarifs ?
Les prix affichés sur notre page tarifs, sont les prix basse saison. Les tarifs haute saison seront appliqués sur le bapteme et les formations (5-10%) si vous réservez entre le 15 Juillet-31 Aout et le 01 Janvier-31 Mars.
 --> Pour une estimation plus précise, vous pouvez faire une simulation de réservation sur notre page réservation.


Comment fonctionne la réduction ROUTARD ?
La réduction qui se trouve dans le guide du routard est appliquée sur les baptèmes, Open Water, Advanced Adventurer et Stress&Rescue. Pour en bénéficier, il vous suffit de présenter le guide dès votre arrivée. Cette réduction est valable pour 2 personnes.

 

Est ce que le matériel de plongée est compris dans le prix ?
Oui, nous vous fournissons tout le matériel nécessaire et cela pour toutes les tailles.

 

Combien de personnes accueillez-vous sur le bateau / par palanquées ? 
Nous acceuillons au maximum 25 plongeurs sur le bateau. La plupart du temps, il y a beaucoup moins de monde (souvent une dizaine de plongeur).
Nous privilégions les petits groupes (4 personnes maximum par instructeurs) pour un meilleur apprentissage.

 

Dois-je réserver à l'avance ou sur place ? Vous reste t-il de la place ?
Il est préférable de réserver à l’avance sur le site, rendez vous sur notre page réservation pour faire une simulation. Si vous pouvez cocher une date, c'est qu'il nous reste de la place !

 

Je veux plonger mais pas mon binôme, peut-il m'accompagner ?
Oui, seulement si le bateau n'est pas complet. 

 

Comment ce passe une journée snorkeling ?
Nous vous invitons à lire notre page snorkeling, toutes les informations necessaires sur le programme de la journée et les tarifs y sont présentes.

 

Comment ce passe une journée baptême?
Nous vous invitons à lire notre page baptême, toutes les informations necessaires sur le programme de la journée et les tarifs y sont présentes.

 

Comment ce passe une journée Open Water?
Nous vous invitons à lire notre page Open Water, toutes les informations necessaires sur le programme de la journée et les tarifs y sont présentes.

  

Est-ce que les formations SSI sont valables en France ?/
Oui, dans la limite de votre formation, nous délivrons des certifications internationales.

 

Quelle est la difference entre les fédérations SSI et PADI  ?
SSI - Scuba School International et Padi sont toutes deux des fédérations internationnales de plongée loisir. Elles fonctionnent suivant les mêmes standards de plongée. C'est pour cela que vous pouvez passer d'une fédération à l'autre à tout moment. SSI est moins coûteuses mais surtout, nous laisse plus de liberté quant à la façon de mener nos cours de plongée. Nos instructeurs peuvent de cette façon mieux s'adapter à la vitesse d'aprentissage de nos élèves plongeurs tout en restant dans les standards de plongée.

 

La formation en ligne c'est quoi?
Si vous réservez assez longtemps à l’avance , vous pouvez étudier la théorie de l’open water en ligne. Ainsi, vous aurez de plus ample connaissances et cela vous semblera plus facile de suivre la théorie en cours. Inscrivez vous sur le site DiveSSI et commencez chez vous, votre formation Open Water en ligne, les 3 premiers chapitres sont disponibles (Scuba Diver), Si vous avez versé un acompte auprès d’Aquatao, vous pouvez alors faire une demande par mail pour accéder aux derniers chapitres.

Le certificat médical est-il obligatoire?
Oui, si vous répondez OUI à une ou plusieurs questions du questionnaire médical.
Oui, si vous avez plus de 60 ans. 

A partir de quelle age peut on plonger ? 
A partir de 8 ans : pour un baptême à 4 m maximum.

 

Quels sont les différents sites visités ? 
Nos instructeurs et notre capitaine choisirons les meilleurs sites en fonction des niveaux de chacun et de la météo.
Pour les plongées du matin, nous varions les sites de plongées pour le plaisir de chacun, pour les plongées de l'après-midi nous recherchons des sites calmes et protégés.
Ici, les sites de plongées en vidéo 

Site du matin : White rock, Chumphon, South West, HTMS/Sattakut (épaves). Vidéos ici!
Site de l'après-midi : Red Rock/Japanese Garden, Twins Rocks, Aow leuk , Hin Ngan, Mango, 3 Rocks

 

Quel types de poissons peut-on voir ?
Poissons courant de récifs : Platax, barracuda, poisson clown, poissons perroquets, murènes, poissons ange, poissons papillon, poissons chirurgien, balistes, poisson lime, poisson globe, poisson cochet, céphalopode, méduse et bien d’autre…

Si vous avez de la chance : requin baleine, tortue

 

Quel temps fera t’il demain ?
Malheureusement nous ne pouvons pas prévoir le temps qu’il fera demain, ni dans 8 mois d'ailleur :-)
Comme partout, le climat change et est de plus en plus dur à prevoir. Pour notre part, nous preferons entre immergé quand il pleut. :-)

 

Quelle période est la mieux pour plonger ?
Les période les plus agréables sont janvier, février et mars...voir avril et mai. Préférez les avants-saisons, ou les après-saisons pour avoir moins de monde! 

 

Quand est-il nécessaire de faire un Refresh (programme de rafraichissement) ? 
Cela dépend du nombre de vos plongées engegistrées, du temps passé sans plonger ainsi que de votre niveau ! En règle générale, si vous n’avez pas plongé depuis un ans.
Pour un meilleur apprentissage, nous vous conseillons ce refresh avant de commencer une nouvelle formation.
Pour en savoir plus, voici notre page refresh

 

Quand est ce que les cours commencent ? Y’a t-il tous les jours un nouveau cours?
Faite une simulation, et vérifiez les dates disponibles dans le calendrier

 

Comment prouver que suis certifié ?
Il faut nous présenter votre carte de niveau de plongée. Pour les fédérations PADI et SSI, nous pouvons vérifier votre niveau en ligne. Pour les fédération française, il nous faut absolument votre carte pour justifier votre niveau. 

 

Est ce possible de plonger si je viens de Koh Samui ou de Koh Phangan ? 
C’est possible pour un bapteme ! A votre arriver le sac de plongée se fait rapidement et le briefing se fera sur le bateau, mais vous devez prévoir une nuit à Koh tao.

 

Je rechercher un travail ou un stage chez Aquatao, est-ce possible ? 
C'est possible ! Contactez Sebastien, c'est lui qui s'occupe de la partie formation professionnelle.

 

Quels sont les hotels les plus proches ?
Nous sommes situés dans le quartier de Mae Haad, vous pouvez rechercher sur Booking.com ou sur Agoda.com les hotels les plus proche de ce quartier. Koh Tao zone vous donne un coup de pouce

Comment ça ce passe si je veux annuler ? Suis-je remboursé ?
AquaTao rembourse l'intégralité de votre acompte si le club se doit d'annuler votre réservation, notamment pour cause de mauvais temps.  
En cas de date de demande d'annulation plus de 30 jours avant la date de l'activité et/ou check-in, votre acompte est remboursé.
En cas de date de demande d'annulation moins de 30 jours avant la date de l'activité et/ou check-in, votre acompte n'est pas remboursé.
En cas de non présentation, votre acompte n'est pas remboursé.
En cas de demande de modification de date non-possible plus de 30 jours avant la date de l'activité et/ou check-in, votre acompte est remboursé.
En cas de demande de modification de date non-possible dans les 15 jours précédent la date de l’activité -- > Acompte non-remboursé 

 

Est-il possible de plonger avec un handicap ?
Contactez nous afin d'avoir plus d’informations sur l’handicap de la personne. Nous avons deja eu l’occasion de réaliser un baptême avec une personne handicapé moteur.
Dans tous les cas, nous exigons un certificat médical.

 

Faites-vous des cours en français ou en anglais ?
Aquatao propose des cours en français ou en anglais !

 

Est-il possible de prendre des photos ou videos lors des plongées (type gopro)?
Il est possible de prendre des photos et vidéos pour les plongeurs certifiés. Cela est interdit durant les formations et baptêmes.
Cependant si l'appareil est fixé sur vous et qu'il n'y a aucune manipulation à faire, l'instructeur "peut" vous l'autoriser.

 

  « Votre question n’est pas dans la liste ? Posez-la nous et on vous répond au plus vite ».








 

 

 


 

 

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